ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ LUNA WORKSPACE
1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Абдулмаликова Амира Максудовича (далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях настоящей Публичной оферты.
Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий:
- регистрация в системе Luna Workspace;
- оформление платной подписки;
- оплата услуг;
фактическое использование функционала платформы.
С момента акцепта настоящий документ считается заключенным договором между Пользователем и Исполнителем.
2. Термины и определения
Платформа — программный комплекс Luna Workspace, размещенный по адресу https://lunaworkspace.com, включая веб-версию, мобильные приложения, API и сопутствующие сервисы.
Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Платформу.
Организация — юридическое лицо, ИП или группа пользователей, зарегистрированная в системе Luna Workspace.
Подписка — право доступа к платному функционалу платформы в течение определенного периода.
Аккаунт — учетная запись Пользователя.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использования программного обеспечения Luna Workspace посредством удаленного доступа через сеть Интернет.
Платформа предназначена для:
- управления сотрудниками;
- постановки задач;
- контроля выполнения работ;
- управления рабочими зонами;
- CRM и работы с клиентами;
- корпоративных коммуникаций;
- работы с корпоративной почтой;
- хранения файлов;
- проведения аттестаций;
- формирования базы знаний;
- использования инструментов искусственного интеллекта;
иных функций, реализованных в платформе.
Пользователь принимает и оплачивает услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4. Регистрация
Для создания учетной записи Пользователь обязан предоставить:
- имя;
номер телефона.
Если Пользователь не присоединен к существующей организации, дополнительно указываются:
- название организации;
описание организации.
Пользователь гарантирует достоверность предоставленных сведений.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость подписки определяется тарифами, опубликованными на сайте Исполнителя.
Могут применяться:
- ежемесячные тарифы;
- годовые тарифы;
- специальные предложения;
дополнительные платные модули.
Оплата производится через сервис YooKassa.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.
Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке.
Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период подписки.
6. Возврат денежных средств
Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств в течение 14 календарных дней с момента оплаты.
Возврат производится при соблюдении следующих условий:
- обращение подано в установленный срок;
- отсутствуют признаки злоупотребления сервисом;
отсутствуют нарушения условий настоящей Оферты.
Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию для рассмотрения заявления.
Возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведен платеж.
Срок возврата определяется правилами платежной системы и банком Пользователя.
7. Подписка и прекращение доступа
По окончании оплаченного периода доступ к платному функционалу может быть ограничен.
При отсутствии оплаты:
- доступ к премиум-функциям блокируется;
данные пользователя сохраняются в течение 90 календарных дней.
В течение указанного срока Пользователь вправе восстановить доступ путем оплаты подписки.
По истечении 90 дней Исполнитель вправе удалить данные без дополнительного уведомления.
8. Использование искусственного интеллекта
В рамках платформы могут использоваться технологии искусственного интеллекта, включая YandexGPT и Yandex SpeechKit.
ИИ используется исключительно для выполнения пользовательских запросов.
Исполнитель не гарантирует абсолютную точность ответов ИИ.
Пользователь обязуется самостоятельно проверять результаты работы искусственного интеллекта перед принятием решений.
Исполнитель не несет ответственности за последствия использования рекомендаций, созданных ИИ.
Функции ИИ доступны только пользователям, предоставившим отдельное согласие.
9. Корпоративные аккаунты
Администратор организации самостоятельно определяет:
- перечень сотрудников;
- уровень доступа сотрудников;
- состав размещаемых данных;
правила использования платформы внутри организации.
Организация гарантирует наличие законных оснований для размещения персональных данных сотрудников и клиентов в системе.
Исполнитель не несет ответственности за действия организации по загрузке и обработке данных.
10. Ограничения использования
Пользователю запрещается:
- нарушать законодательство Российской Федерации;
- размещать вредоносное программное обеспечение;
- осуществлять несанкционированный доступ к данным других пользователей;
- вмешиваться в работу платформы;
- осуществлять декомпиляцию программного обеспечения;
- использовать платформу для рассылки спама;
использовать платформу для противоправной деятельности.
11. Интеграции со сторонними сервисами
Платформа может взаимодействовать со следующими сервисами:
- YooKassa;
- Яндекс Почта;
- Gmail;
- Mail.ru;
- hh.ru;
- Mango Office;
- Билайн;
- Telegram;
- WhatsApp;
- MAX;
- Авито;
- YandexGPT;
- Yandex SpeechKit;
иными сервисами, поддерживаемыми платформой.
Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе сторонних сервисов.
12. Интеллектуальная собственность
Все права на программное обеспечение Luna Workspace принадлежат Исполнителю.
Пользователю предоставляется ограниченное право использования платформы.
Передача исключительных прав не осуществляется.
13. Ограничение ответственности
Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is).
Исполнитель не гарантирует:
- абсолютное отсутствие ошибок;
- бесперебойную работу;
совместимость со всеми устройствами и программами.
Максимальный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой фактически оплаченных услуг за последние 12 месяцев.
Упущенная выгода возмещению не подлежит.
14. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая:
- стихийные бедствия;
- военные действия;
- действия государственных органов;
- аварии сетей связи;
массовые сбои интернет-инфраструктуры.
15. Порядок рассмотрения споров
Все споры подлежат урегулированию путем переговоров.
Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней.
При недостижении соглашения спор передается в суд по месту регистрации Исполнителя.
16. Заключительные положения
Настоящая Оферта действует бессрочно.
Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://lunaworkspace.com.
Продолжение использования платформы означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Абдулмаликов Амир Максудович
ИНН: 050025536733
Адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала
E-mail: amir.abdulmalikov24@mail.ru
Телефон: +7 (988) 453-77-24
Сайт: https://lunaworkspace.com