ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ LUNA WORKSPACE
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования программного обеспечения Luna Workspace, размещенного по адресу https://lunaworkspace.com.
Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Платформы.
2. Оператор платформы
Владельцем и правообладателем Платформы является:
Индивидуальный предприниматель Абдулмаликов Амир Максудович
ИНН: 050025536733
E-mail: amir.abdulmalikov24@mail.ru
Телефон: +7 (988) 453-77-24
Сайт: https://lunaworkspace.com
3. Назначение платформы
Luna Workspace представляет собой программный комплекс для:
- управления сотрудниками;
- управления задачами и проектами;
- учета рабочего времени;
- контроля посещаемости;
- управления клиентской базой;
- ведения CRM;
- внутреннего корпоративного общения;
- хранения файлов;
- организации базы знаний;
- проведения аттестаций;
- управления сертификатами;
- работы с корпоративной почтой;
- подключения телефонии;
- использования функций искусственного интеллекта;
иных бизнес-процессов организации.
4. Регистрация
Для регистрации Пользователь обязан предоставить:
- имя;
номер телефона.
При создании новой организации дополнительно указываются:
- название организации;
описание организации.
Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.
5. Аккаунт пользователя
Пользователь обязан:
- обеспечивать сохранность средств доступа;
- не передавать учетные данные третьим лицам;
- незамедлительно уведомлять Администрацию о компрометации аккаунта;
использовать Платформу добросовестно.
Все действия, совершенные через аккаунт Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем до момента уведомления о несанкционированном доступе.
6. Организации и сотрудники
Администратор организации вправе:
- приглашать сотрудников;
- назначать роли;
- ограничивать доступ;
- удалять сотрудников;
определять внутренние правила использования платформы.
Организация самостоятельно отвечает за законность размещения в системе персональных данных сотрудников, клиентов и контрагентов.
Luna Workspace предоставляет исключительно техническую инфраструктуру для хранения и обработки информации.
7. Корпоративные данные
В рамках работы Платформы могут храниться:
- данные сотрудников;
- данные клиентов;
- карточки CRM;
- задачи;
- комментарии;
- файлы;
- изображения;
- голосовые сообщения;
- сведения о посещаемости;
информация о рабочих процессах.
Пользователь подтверждает наличие законных оснований для размещения таких данных.
8. Интеграции со сторонними сервисами
Платформа может взаимодействовать со сторонними сервисами, включая:
- Gmail;
- Яндекс Почту;
- Mail.ru;
- Telegram;
- WhatsApp;
- MAX;
- Авито;
- hh.ru;
- Mango Office;
- Билайн;
- YooKassa;
- YandexGPT;
Yandex SpeechKit.
Использование таких интеграций осуществляется по инициативе Пользователя.
Luna Workspace не отвечает за работу сторонних сервисов и последствия изменений их API, правил или условий использования.
9. Работа с электронной почтой и сообщениями
При подключении почтовых сервисов и внешних каналов коммуникации данные могут сохраняться на серверах Luna Workspace в целях обеспечения функциональности платформы.
Такие данные используются исключительно для предоставления сервисов Пользователю и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Использование искусственного интеллекта
Платформа может содержать функции искусственного интеллекта.
Использование ИИ осуществляется только после предоставления отдельного согласия Пользователем.
ИИ может использовать данные:
- задач;
- CRM;
- календарей;
- карточек клиентов;
- сведений о сотрудниках;
заметок и рабочих записей.
ИИ не получает автоматический доступ к:
- внутренним чатам;
- корпоративной почте;
- телефонии;
- документам;
если Пользователь самостоятельно не инициировал такую обработку.
Пользователь понимает, что результаты работы ИИ могут содержать ошибки и требуют самостоятельной проверки.
11. Геолокация
Для функций контроля рабочего времени могут использоваться данные геолокации.
Геолокация используется исключительно для:
- фиксации начала рабочего дня;
- фиксации окончания рабочего дня;
подтверждения нахождения сотрудника в рабочей зоне.
Использование таких функций осуществляется только после предоставления соответствующих разрешений устройством пользователя.
12. Разрешения мобильного приложения
Мобильное приложение может запрашивать:
Геолокацию
Для учета рабочего времени и контроля посещаемости.
Камеру
Для создания фотографий и загрузки изображений.
Микрофон
Для записи голосовых сообщений.
Уведомления
Для информирования о событиях внутри платформы.
Файлы устройства
Для загрузки документов и изображений.
Контакты
Для упрощенного взаимодействия внутри команды и приглашения сотрудников.
13. Запрещенные действия
Пользователю запрещается:
- нарушать законодательство Российской Федерации;
- использовать Платформу для противоправной деятельности;
- загружать вредоносное программное обеспечение;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа;
- нарушать работу серверов;
- обходить ограничения доступа;
- использовать автоматизированные средства для массового сбора информации;
- копировать программный код платформы;
декомпилировать программное обеспечение.
14. Интеллектуальная собственность
Все права на программное обеспечение, дизайн, интерфейсы, исходный код, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Владельцу платформы.
Использование объектов интеллектуальной собственности без письменного разрешения запрещается.
15. Ограничение ответственности
Luna Workspace предоставляется по принципу «как есть» (AS IS).
Администрация не гарантирует:
- отсутствие ошибок;
- непрерывную работу сервиса;
- соответствие ожиданиям Пользователя;
достижение коммерческого результата.
Администрация не несет ответственности за:
- действия сотрудников организаций;
- потерю прибыли;
- косвенные убытки;
- ошибки, допущенные при использовании ИИ;
- последствия действий, основанных на рекомендациях платформы;
сбои сторонних сервисов.
Максимальная ответственность Администрации ограничивается суммой фактически оплаченных услуг за последние 12 месяцев.
16. Блокировка аккаунта
Администрация вправе ограничить или прекратить доступ к Платформе в случаях:
- нарушения законодательства;
- нарушения условий Соглашения;
- угрозы безопасности системы;
- мошеннических действий;
использования сервиса во вред другим пользователям.
Блокировка может быть произведена без предварительного уведомления.
17. Изменение функционала
Администрация вправе:
- изменять интерфейс;
- добавлять новые функции;
- удалять функции;
- изменять тарифы;
изменять порядок предоставления услуг.
Такие изменения могут производиться без предварительного согласования с Пользователем.
18. Удаление аккаунта
Пользователь вправе удалить аккаунт через интерфейс платформы либо путем обращения к Администрации.
После удаления аккаунта:
- данные могут храниться до 30 календарных дней;
- при наличии оплаченного тарифа данные могут храниться до 90 календарных дней для восстановления доступа;
после истечения указанных сроков данные удаляются либо обезличиваются.
19. Разрешение споров
Стороны обязуются стремиться к урегулированию споров путем переговоров.
Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента получения.
При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Владельца платформы.
20. Заключительные положения
Настоящее Соглашение действует бессрочно.
Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке.
Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://lunaworkspace.com.
Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.