Уведомления
Как Luna показывает уведомления и почему они могут выглядеть по-разному.
Уведомления
Уведомления помогают не пропустить задачи, сообщения и другие важные события.
Кратко
Если приложение открыто, Luna может показать уведомление внутри интерфейса. Если приложение закрыто или свернуто, уведомление обычно приходит как системный push.
Как это работает
Когда вы нажимаете на уведомление, Luna открывает нужный экран и убирает это уведомление из шторки телефона.
Если вы уже находитесь в чате, из которого пришло сообщение, отдельный баннер может не появиться.
Что можно сделать
- Проверьте разрешения уведомлений на устройстве.
- Проверьте, не открыт ли уже нужный чат.
- Откройте приложение и обновите список.
- Если уведомления не приходят совсем, передайте проблему специалисту.
Частые вопросы
Почему уведомление появилось внутри приложения?
Так Luna показывает события, когда приложение уже открыто.
Почему не было уведомления о сообщении?
Если вы уже открыли нужный чат, Luna может не показывать отдельный баннер.
Что сказать пользователю
«Когда Luna открыта, уведомления могут появляться внутри приложения. Если уведомления не приходят вообще, проверьте разрешения на устройстве.»
Когда передать специалисту
- Уведомления не приходят ни в приложении, ни на устройство.
- Уведомление пришло не тому пользователю.
- Значок непрочитанных не очищается после открытия приложения.