Справка Luna Workspace
Войти

Регистрация и первый вход

Как зарегистрироваться в Luna, войти по коду из SMS и создать компанию или присоединиться по приглашению.

Регистрация и первый вход

Кратко

Новый пользователь входит по номеру телефона и коду из SMS, затем выбирает: создать свою компанию или вступить в существующую по коду приглашения. Уже зарегистрированный пользователь после кода попадает в рабочий кабинет.

Кто может это сделать

Любой человек с российским номером телефона, на который приходит SMS-код. Для входа по приглашению нужен код от владельца или управляющего компании.

Пошаговая инструкция

Первый вход (новый пользователь)

  1. Откройте страницу входа Luna.
  2. Введите номер телефона в формате +7 и нажмите получить код.
  3. Введите код из SMS.
  4. Luna откроет экран Регистрация.
  5. Укажите своё имя.
  6. Выберите один из вариантов:
    • Новая компания — придумайте название компании. Вы станете её владельцем.
    • По инвайту — введите код приглашения от работодателя. Luna покажет название компании, если код верный.
  7. Нажмите Готово.
  8. После успешной регистрации откроется главная страница Luna.

Повторный вход (уже есть аккаунт)

  1. Введите номер телефона и код из SMS.
  2. Если вы состоите в нескольких компаниях, Luna может предложить выбрать нужную.
  3. Откроется рабочий кабинет с данными выбранной компании.

Вход по ссылке с приглашением

Если вам прислали ссылку с кодом, откройте её — Luna подставит код приглашения на экране регистрации. Останется ввести имя и подтвердить.

Частые проблемы

| Проблема | Что проверить | |----------|---------------| | Код не приходит | Правильность номера, задержка SMS до 2–3 минут, кнопка «Отправить повторно» после таймера | | «Неверный код» | Свежий код, не перепутаны цифры, не истёк срок действия | | «Неверный код приглашения» | Код введён полностью, приглашение не истекло, нет лишних пробелов | | После кода снова просит войти | Закройте вкладку и начните вход заново; не очищайте данные браузера во время регистрации | | SMS-сервис недоступен | Подождите и повторите позже — это временная ошибка на стороне отправки |

Что сказать пользователю

«Войдите по номеру телефона и коду из SMS. Если вы новый пользователь, Luna предложит создать компанию или ввести код приглашения. Код приглашения вам должен прислать владелец или управляющий.»

Когда передать специалисту

  • Код из SMS не приходит более 10 минут при повторных попытках.
  • Приглашение точно действующее, но Luna пишет, что код неверный.
  • После регистрации пользователь видит чужую компанию или пустой кабинет.
  • Ошибка повторяется в разных браузерах и на разных устройствах.

Связанные статьи