Не видно раздел или модуль
Что проверить, если пользователь не видит нужный раздел Luna.
Не видно раздел или модуль
Раздел может быть скрыт, если он не включён для компании, не входит в тариф или у пользователя нет доступа.
Кратко
Сначала проверьте компанию, роль пользователя и доступ к нужному разделу.
Что можно сделать
- Убедитесь, что выбрана правильная компания.
- Проверьте роль пользователя в этой компании.
- Попросите владельца или менеджера выдать доступ.
- Проверьте, подключён ли нужный модуль.
- Проверьте, не ограничивает ли доступ текущий тариф.
- Обновите страницу или приложение после изменения доступа.
Частые вопросы
Почему коллега видит раздел, а я нет?
У вас могут быть разные роли или разные настройки доступа.
Почему модуль был виден, а потом исчез?
Модуль могли отключить, изменить доступ или изменить подписку компании.
Что сказать пользователю
«Проверьте выбранную компанию и попросите владельца или менеджера проверить ваш доступ к разделу или модулю.»
Когда передать специалисту
- Владелец не видит раздел управления.
- Доступ выдали, но раздел не появился после обновления.
- Пользователь видит раздел с данными другой компании.