Подбор сотрудников через hh.ru
Как объяснять пользователю модуль hh.ru и его текущие ограничения.
Подбор сотрудников через hh.ru
Эту статью нужно уточнить с продуктовой командой перед обещаниями пользователям. В текущих источниках модуль описан как спроектированный, а его доступность для клиентов нужно подтверждать отдельно.
Кратко
Идея модуля — переносить отклики кандидатов с hh.ru в Luna, чтобы рекрутер работал с ними в разделе клиентов и сделок.
Как это работает
По описанию модуль должен подключать аккаунт работодателя hh.ru и создавать в Luna:
- кандидата как клиента;
- отклик как сделку в отдельной воронке подбора;
- карточку с данными резюме, если они доступны.
Пользователь работает не в отдельной доске модуля, а в разделе клиентов и сделок.
Что можно сделать
Перед ответом пользователю проверьте:
- доступен ли модуль этой компании;
- подключён ли аккаунт hh.ru;
- есть ли у пользователя доступ к настройкам модуля;
- есть ли ограничения со стороны hh.ru.
Что нельзя обещать
- Что модуль уже доступен всем компаниям.
- Что отклики точно импортируются автоматически.
- Что Luna отправляет сообщения кандидатам через hh.ru.
- Что есть двусторонняя синхронизация статусов.
Что сказать пользователю
«Модуль hh.ru предназначен для переноса откликов кандидатов в Luna. Доступность этой функции для вашей компании нужно подтвердить у поддержки.»
Когда передать специалисту
- Пользователь видит модуль, но подключение hh.ru завершается ошибкой.
- Отклик есть на hh.ru, но не появляется в Luna.
- Нужно подтвердить ограничения платного доступа hh.ru.
- Появляются дубли кандидатов или сделок.