Задачи
Как пользоваться задачами и что проверить, если задача не видна или не создаётся.
Задачи
Задачи помогают назначать работу сотрудникам, отслеживать сроки и контролировать выполнение.
Кратко
Задачи относятся к выбранной компании. Пользователь видит задачи в зависимости от роли, назначения и доступов.
Как это работает
Менеджер или владелец может создавать задачи и назначать ответственных. Сотрудник видит задачи, которые доступны ему в выбранной компании.
Некоторые тарифы могут ограничивать количество активных задач или шаблонов регулярных задач.
Что можно сделать
- Проверьте выбранную компанию.
- Проверьте фильтры списка задач.
- Проверьте, кому назначена задача.
- Если задача не создаётся, проверьте лимиты тарифа.
- Если раздел не виден, попросите владельца или менеджера проверить доступ.
Частые вопросы
Почему задача не создаётся?
Возможные причины: недостаточно прав, выбран не тот раздел, достигнут лимит активных задач или есть ограничение тарифа.
Почему сотрудник не видит задачу?
Проверьте компанию, назначение и фильтры.
Что сказать пользователю
«Проверьте выбранную компанию, фильтры и назначенного сотрудника. Если задача не создаётся, возможно, достигнут лимит на тарифе.»
Когда передать специалисту
- Лимит не исчерпан, но задача не создаётся.
- Пользователь видит задачи другой компании.
- Уведомления по задачам не приходят после стандартных проверок.