Справка Luna Workspace
Войти

Как пригласить сотрудника

Пошаговая инструкция по приглашению нового сотрудника или управляющего в компанию Luna.

Как пригласить сотрудника

Кратко

Владелец или управляющий отправляет приглашение по номеру телефона. Сотрудник получает код в WhatsApp, регистрируется в Luna и попадает в вашу компанию.

Кто может это сделать

  • Владелец — может приглашать сотрудников и управляющих.
  • Управляющий — может приглашать только сотрудников.
  • Сотрудник — не может отправлять приглашения.

Пошаговая инструкция

  1. Убедитесь, что выбрана нужная компания (название видно в верхней части экрана).
  2. Откройте Настройки → Приглашения.
  3. В блоке Пригласить сотрудника введите номер телефона будущего коллеги в формате +7.
  4. Выберите роль:
    • Сотрудник — базовый доступ к разделам, которые вы ему откроете.
    • Управляющий — расширенные права на управление командой и настройками (доступно только владельцу).
  5. Нажмите Отправить.
  6. Luna покажет код приглашения и отправит его в WhatsApp на указанный номер.
  7. Передайте сотруднику код, если он не получил сообщение.
  8. Сотрудник регистрируется в Luna (см. Регистрация и первый вход), выбирает По инвайту и вводит код.

Частые проблемы

| Проблема | Что делать | |----------|------------| | «Лимит сотрудников достигнут» | На текущем тарифе закончились места. Смените тариф — см. Как оплатить или изменить подписку. | | Кнопка «Управляющий» неактивна | Назначать управляющих может только владелец компании. | | Сотрудник не получил код в WhatsApp | Проверьте номер, переотправьте приглашение, передайте код вручную из окна подтверждения. | | «Неверный код приглашения» у сотрудника | Код устарел или введён с ошибкой. Создайте новое приглашение. | | Номер не принимается | Номер должен содержать не менее 11 цифр, начинаться с +7. |

Что сказать пользователю

«Откройте Настройки → Приглашения, введите номер телефона и выберите роль. Код придёт в WhatsApp. Новый сотрудник регистрируется в Luna и вводит этот код на экране регистрации.»

Когда передать специалисту

  • Приглашение создаётся, но код не приходит в WhatsApp при корректном номере.
  • Лимит сотрудников не соответствует оплаченному тарифу.
  • Сотрудник ввёл верный код, но не попал в компанию.
  • В списке приглашений отображаются чужие данные.

Связанные статьи