Бронирование отелей
Как пользователю понимать модуль номеров, гостей, броней и календаря занятости.
Бронирование отелей
Эту статью нужно уточнить с продуктовой командой по актуальному интерфейсу. По текущей документации модуль описан как пилот для малых отелей и хостелов.
Кратко
Модуль помогает вести номера, гостей, брони и календарь занятости.
Как это работает
Сотрудники с доступом могут смотреть календарь, создавать брони, менять статусы и работать с гостями. Управление номерами и настройками доступно пользователям с расширенным доступом.
Что можно сделать
- Посмотреть календарь занятости.
- Создать бронь.
- Добавить гостя.
- Изменить статус брони.
- Проверить, свободен ли номер на даты.
Частые вопросы
Почему не создаётся бронь?
Возможные причины: номер занят на эти даты, номер недоступен, нет доступа на создание брони или выбрана другая компания.
Почему нельзя удалить номер?
Если у номера есть будущие брони, его удаление может быть ограничено.
Что сказать пользователю
«Проверьте даты, статус номера и ваш доступ к модулю. Если номер занят или закрыт для бронирования, создать бронь не получится.»
Когда передать специалисту
- Календарь показывает занятость неправильно.
- Две брони пересекаются на один номер.
- После повторного подключения модуля не появились прежние данные.